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0176 431 921 92
Reinigungskraft wischt am frühen Morgen den Boden einer Bürofläche in Osnabrück

Unterhaltsreinigung in Osnabrück und im Landkreis Sauber bleibt sauber. Auch im vierten Monat.

Wir übernehmen die laufende Reinigung Ihrer Büro-, Praxis- und Ladenräume. Feste Leute, fester Turnus. Und ein Leistungsverzeichnis, in dem für jede Fläche steht, wie oft sie drankommt und woran Sie nach dem Einsatz erkennen, dass die Position abgearbeitet wurde.

  • Vor 8 Uhr oder nach Feierabend — Ihr Betrieb läuft ungestört weiter
  • Dieselben Reinigungskräfte in Ihrem Objekt, nicht jede Woche neue Gesichter
  • Schlüssel schriftlich quittiert, jede Nummer einzeln im Protokoll
  • Angebot binnen zwei Werktagen nach der Begehung, zum Festpreis statt ins Blaue
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0 €Begehung

Angebot für Ihre Räume

Vier kurze Fragen, danach rufen wir zurück. Dauert keine Minute.

Schritt 1 / 4 · 25 %

Kostenlos und unverbindlich · Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen

LeistungsverzeichnisJede Position mit eigenem Turnus, schriftlich vor dem ersten Einsatz.
Eigene LeuteAuf unserer Lohnliste, eingewiesen, keine Subunternehmer im Objekt.
SichtprüfungNach DIN EN 13549, mit vorher vereinbarter Fehlergrenze.
Eine NummerSie erreichen die Person, die Ihr Objekt kennt.

Was wir übernehmenWas in Ihrem Objekt jede Woche passiert

Unterhaltsreinigung ist kein Pauschalbegriff. Vor dem ersten Einsatz steht schriftlich fest, welche Fläche in welchem Takt drankommt, weil sonst nach drei Monaten Ihr Empfinden gegen unser Empfinden steht und keiner etwas belegen kann. Fünf Positionen, die in fast jedem Gewerbeobjekt vorkommen.

Schreibtischoberfläche wird mit Mikrofasertuch gereinigt 01

Büro- und Arbeitsräume

Schreibtische, Ablagen, Telefone, Türgriffe. Papierkörbe werden geleert, die Beutel gewechselt, Böden je nach Belag gesaugt oder feucht gewischt. Unterlagen auf dem Tisch fassen wir nicht an. Was auf der Tastatur liegt, bleibt liegen.

  • Papierkörbe
  • Griffbereiche
  • Böden
Stuhlreihe im Wartezimmer einer Praxis wird desinfiziert 02

Praxis und Wartebereich

Hier zählt die Reihenfolge. Wartezimmer und Flure laufen über die Unterhaltsreinigung, Behandlungsräume nach Ihrem Hygieneplan. Auf allen Flächen, die Patienten anfassen, arbeiten wir mit Wischdesinfektion und halten die Einwirkzeit ein, die auf dem Kanister steht. Meist sind das 5 bis 15 Minuten.

  • Wischdesinfektion
  • Nach Hygieneplan
  • Tagesnachweis
Besprechungstisch einer Kanzlei wird poliert 03

Empfang und Besprechung

Der Raum, den Ihre Kunden zuerst sehen. Glastüren und Tische kommen öfter dran als der Rest, weil Fingerabdrücke dort sofort auffallen. Auf geöltem Echtholz nur mit dem, was der Hersteller zulässt. Ein Allzweckreiniger zieht die Oberfläche in einem halben Jahr grau.

  • Glastüren
  • Polsterpflege
  • Höherer Turnus
Waschbecken einer gewerblichen Sanitäranlage wird gereinigt 04

Sanitärbereiche

Die Position, an der Ihre Mitarbeiter merken, ob die Reinigung funktioniert. Becken, WCs, Armaturen, Spiegel. Verbrauchsmaterial füllen wir auf, wenn Sie es stellen. Sanitär hat einen eigenen Farbcode beim Wischbezug, üblich sind vier Farben, damit kein Tuch aus dem WC später auf der Küchenzeile landet.

  • Eigener Farbcode
  • Nachfüllen
  • Kalk am Becken
Treppenstufe in einem Geschäftshaus wird gewischt 05

Treppenhaus und Eingang

Eingangsmatten, Stufen, Handlauf, Aufzugkabine. Zwischen November und März kommt der Eingangsbereich häufiger dran als im Sommer, weil Streusalz die Beläge angreift und auf Naturstein Ränder hinterlässt, die sich nach einer Saison kaum noch wegbekommen lassen. Deshalb stehen dort zwei Turnusse im Verzeichnis.

  • Winterturnus
  • Handlauf
  • Aufzugkabine
Büroreinigung: Schreibtisch wird abgewischt Praxisreinigung: Wartezimmer wird desinfiziert Besprechungsraum wird gereinigt Sanitärreinigung im Gewerbeobjekt Treppenhausreinigung im Geschäftshaus

Jede Position bekommt ihren eigenen Turnus. Sanitär täglich, Fensterbänke wöchentlich, Heizkörper im Quartal. Genau so steht es später im Angebot.

EM Allround Service online
Heute
Guten Morgen. Wir suchen jemanden für unsere Praxis in Osnabrück. 180 m², fünf Räume plus Wartezimmer.08:12
Reinigungskraft mit Reinigungswagen im Flur eines Bürogebäudes 08:13
Zwei Fragen, dann kann ich rechnen: Welcher Belag liegt in den Behandlungsräumen, und ab wann ist die Praxis leer?08:24
Linoleum. Ab 18:30 ist niemand mehr da.08:31
Gut zu wissen. Auf Linoleum darf kein stark alkalischer Reiniger, sonst wird die Oberfläche stumpf und zieht Schmutz an. Wir fahren das mit Wischpflege, die die Schutzschicht erhält.08:38
Leistungsverzeichnis_Praxis.pdf3 Seiten · je Position ein Turnus Der Kalkschleier auf Ihrem Foto geht mit der laufenden Reinigung nicht weg. Das ist einmal Grundreinigung, danach hält es die Unterhaltsreinigung.08:39
Das klingt vernünftig. Wann können Sie zur Begehung kommen?08:47

Schreiben statt FormularErst fragen. Dann rechnen.

Schicken Sie zwei Fotos und die ungefähre Fläche. Den Rest fragen wir nach. Einen Preis zu nennen, ohne Belag, Turnus, Zugangszeit und Verschmutzungsgrad zu kennen, wäre geraten. Und geratene Preise holt spätestens der dritte Monat ein.

  • Der Belag entscheidet mitLinoleum, Kautschuk, versiegeltes Parkett vertragen unterschiedliche Reiniger. Linoleum etwa mag keinen pH-Wert über 9, weil die Oberfläche sonst verseift. Sehen kann man das nach ungefähr vier Wochen.
  • Nicht alles ist UnterhaltsreinigungEingebrannter Kalk, vergraute Fugen, alte Beschichtungen. Sowas sagen wir vorher, statt es stillschweigend in die Monatspauschale zu rechnen und dann drei Monate lang daran zu scheitern.
  • Zugangszeit ist ein PreisfaktorWer nur zwischen 18 und 20 Uhr ins Objekt kommt, braucht für 400 m² zwei Kräfte gleichzeitig statt einer. Das gehört ins Angebot, nicht in spätere Nachverhandlungen.

Warum es hältDer Unterschied zeigt sich ab dem dritten Monat

Am Anfang ist jede Reinigung gut. Interessant wird es im vierten Monat, wenn die Aushilfe kündigt, die Vertretung das Objekt nicht kennt und die Sockelleisten seit Wochen niemand mehr angefasst hat, ohne dass es jemandem auffällt. Dagegen haben wir ein paar Dinge eingerichtet.

Zwei Reinigungskräfte in dunkler Arbeitskleidung im Flur eines Bürogebäudes

Ihr Objekt hat ein Gesicht

Dieselben Leute, jede Woche. Sie wissen, welcher Raum freitags abgeschlossen ist und wo der Wasseranschluss sitzt. Bei Urlaub kommt eine Vertretung, die vorher einmal mitgelaufen ist. Keine Zeitarbeitskraft, die am Vortag angerufen wurde.

Bürogebäude in der Dämmerung, ein Fenster ist erleuchtet

Wir kommen, wenn Sie weg sind

Ab 6 Uhr, nach Feierabend oder samstags. Nie ein Staubsauger im laufenden Betrieb.

Aufmaß eines Grundrisses mit Maßband auf einem Tisch

Preis nach Aufmaß

Fläche, Belag, Turnus. Daraus wird ein Festpreis, der nicht im dritten Monat wächst.

Reinigungsplan wird auf einem Tablet abgehakt

Abgehakt statt behauptet

Jeder Einsatz wird quittiert. Sie sehen, was wann gemacht wurde.

Drei Reinigungskräfte in dunkler Arbeitskleidung gehen zum Objekt

Eigene Leute, eingewiesen

Unsere Leute stehen bei uns auf der Lohnliste und werden vor dem ersten Einsatz in Ihr Objekt eingewiesen. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand weiß, wer abends in Ihren Räumen war.

Dosierstation und beschriftungslose Kanister im Lagerraum

Dosiert, nicht geschätzt

Reiniger kommen aus der Dosierstation, meist 10 bis 20 ml auf den Eimer. Zu viel hinterlässt Film, zu wenig reinigt nicht.

Ansprechpartner telefoniert mit Klemmbrett in der Hand

Kein Ticketsystem

Sie rufen an und sprechen mit jemandem, der Ihr Objekt gesehen hat.

Schlüssel und ZutrittWir bekommen den Schlüssel. Sie das Protokoll.

Über diesen Punkt redet fast kein Anbieter von sich aus, obwohl er bei jeder Hausverwaltung und jedem Praxisinhaber ganz oben auf der Liste steht. Wir regeln ihn vor dem ersten Einsatz schriftlich.

  1. 1 Übergabe mit Quittung Jeder Schlüssel bekommt eine Nummer und einen namentlichen Empfänger. Wer ihn annimmt, unterschreibt. Die Durchschrift bleibt bei Ihnen.
  2. 2 Verwahrung im verschlossenen Schrank Zwischen den Einsätzen liegen die Schlüssel im verschlossenen Schrank, nicht in der Jackentasche. Am Objektschlüssel hängt kein Adressanhänger, sondern die Nummer aus dem Protokoll, damit ein gefundener Schlüssel niemanden zu Ihrer Tür führt.
  3. 3 Alarmanlage und Codes Bei scharfgeschalteter Anlage bekommt nur die eingeteilte Kraft den Code. Wechselt die Person, wechselt der Code. Darauf weisen wir Sie hin, statt zu warten, bis Sie fragen.
  4. 4 Rückgabe bei Vertragsende Alle Schlüssel zurück, Protokoll gegengezeichnet, Codes gelöscht. Auch dann, wenn die Zusammenarbeit im Streit endet.
Schlüssel mit nummeriertem Anhänger wird in einen verschlossenen Schlüsselschrank gehängt
Schlüsselprotokoll Muster · Objekt Osnabrück
2.1 HaupteingangÜbergeben, quittiert am Tag der Begehung
2.2 BüroetageÜbergeben, quittiert am Tag der Begehung
2.3 PutzraumÜbergeben, quittiert am Tag der Begehung
2.4 ServerraumNicht übergeben, auf Ihren Wunsch ausgenommen

QualitätssicherungSauber ist ein Gefühl. Bis man es vereinbart.

Für Reinigungsdienstleistungen gibt es eine Norm, die genau das regelt: DIN EN 13549. Sie beschreibt, wie sich Sauberkeit über eine Stichprobe prüfen lässt, ohne dass es am Ende darauf ankommt, wer gerade schaut und wie der Tag bisher lief.

Vorher festlegen

Im Leistungsverzeichnis steht je Position, was erreicht sein muss. Nicht „Büro reinigen", sondern welche Flächen in welchem Zustand übergeben werden.

Stichprobe statt Rundgang

Geprüft wird eine zufällige Auswahl an Räumen, nicht der, den man gerade herzeigt. Bei 20 Räumen sind das meist 5. Das Ergebnis gilt dann für die ganze Fläche.

Fehlergrenze vereinbaren

Null Fehler gibt es nicht, in keinem Gewerk. Vorher wird festgelegt, wie viele Abweichungen eine Prüfung noch besteht. Darunter arbeiten wir nach.

Beispiel für ein Prüfraster, wie es nach der Begehung für Ihr Objekt aussieht.
PrüfpunktTurnusWorauf geprüft wirdNachweis
Sanitär: Becken und Armatur Täglich Keine Kalkränder, kein Haar, Spiegel schlierenfrei Tagesliste
Böden Verkehrsflächen Täglich Keine Laufspuren, keine losen Partikel in den Ecken Tagesliste
Griffbereiche und Lichtschalter Täglich Keine Fingerspuren, wischdesinfiziert wo vereinbart Tagesliste
Fensterbänke und Ablagen Wöchentlich Staubfrei, Gegenstände zurückgestellt Sichtprüfung
Heizkörper und Sockelleisten Quartal Zwischenräume staubfrei, keine Flusen an der Leiste Sichtprüfung mit Protokoll

Was wozu gehörtVier Begriffe, die oft durcheinandergehen

Der häufigste Streit in unserer Branche entsteht, weil Kunde und Dienstleister unter „Reinigung" etwas anderes verstehen und beide Seiten das erst merken, wenn die erste Rechnung höher ausfällt als gedacht. Deshalb steht die Abgrenzung hier, vor jeder Unterschrift.

Unser Auftrag

Unterhaltsreinigung

Die laufende Reinigung im festen Turnus. Sie hält den Zustand, den das Objekt hat. Kalkuliert nach Fläche und Turnus, Abrechnung monatlich.

Täglich bis wöchentlichLäuft im Vertrag

Grundreinigung

Einmalig und tief. Beschichtung runter, Kalk weg, Fugen auf. Danach beginnt die Unterhaltsreinigung auf einem sauberen Stand. Berechnet nach Aufwand.

Ein- bis zweimal im JahrEigenes Angebot

Bauschlussreinigung

Nach Handwerkern. Farbreste, Silikonspritzer, Bauschutt, Aufkleber an Fenstern. Hat mit Unterhaltsreinigung wenig zu tun und braucht anderes Gerät.

EinmaligNach Baustelle

Sonderleistungen

Glasflächen über 2 m, Teppichtiefenreinigung, Winterdienst. Kann dazukommen, steht dann aber als eigene Position im Angebot statt versteckt in der Pauschale.

Nach BedarfGetrennt ausgewiesen

Der VergleichEM Allround Service oder die günstige Kolonne?

Billig sind wir nicht. Wer den niedrigsten Quadratmeterpreis sucht, findet ihn woanders, meist bei jemandem, der die Kalkulation über die Stundenleistung rettet und dann 400 m² in 90 Minuten schafft. Was Sie bei uns bekommen, steht links.

Unser Weg
  • Leistungsverzeichnis, jede Position mit eigenem Turnus
  • Feste Reinigungskräfte, eingewiesene Vertretung bei Urlaub
  • Schlüssel nummeriert, quittiert, im verschlossenen Schrank verwahrt
  • Sichtprüfung nach DIN EN 13549 mit vereinbarter Fehlergrenze
  • Kalkuliert über dem Branchenmindestlohn von 15,00 € je Stunde
  • Festpreis nach Begehung, Sonderleistungen als eigene Position

Der günstige Anbieter

  • „Wir machen alles sauber" — vier Wörter statt Verzeichnis
  • Jede Woche jemand anderes, jedes Mal neu erklären
  • Schlüssel wandert weiter, niemand weiß genau wohin
  • Beschwerde per WhatsApp an eine Nummer, die selten antwortet
  • Pauschale, die im dritten Monat plötzlich Nachträge hat
  • Quadratmeterpreis, der auf die Stunde zurückgerechnet nicht aufgeht

So fangen wir anVon der Anfrage bis zum ersten Einsatz

Vier Schritte. Der längste dauert eine halbe Stunde und findet bei Ihnen statt.

Begehung: zwei Personen besprechen eine leere Bürofläche
01

Begehung

Wir sehen uns die Räume an, messen die Flächen, notieren die Beläge. Dauert bei einem Büro mit 200 m² rund 30 Minuten und kostet nichts.

Angebot wird am Tisch besprochen
02

Angebot

Innerhalb von zwei Werktagen nach der Begehung liegt das Leistungsverzeichnis mit Preis bei Ihnen. Jede Position einzeln, damit Sie streichen können, was Sie nicht brauchen.

Einsatzplan wird im Putzraum aufgehängt
03

Einweisung

Schlüsselübergabe mit Protokoll, Putzraum einrichten, Revierplan schreiben. Die Kraft, die bei Ihnen arbeitet, war bei der Begehung dabei.

Sauberer Büroflur am Abend nach der Reinigung
04

Laufender Betrieb

Ab hier läuft es im vereinbarten Turnus. Nach vier Wochen rufen wir an und fragen, was nachjustiert werden muss.

Wo wir arbeitenOsnabrück und der Landkreis

Unser Sitz ist an der Schützenstraße, südlich der Innenstadt. Von dort liegen Stadtgebiet und Landkreis auf kurzem Weg, und genau das ist der Grund für die Grenze: Wer quer durchs halbe Land fährt, steht irgendwann nicht mehr pünktlich um 6 Uhr vor der Tür.

  • Stadtgebiet Osnabrück, von Haste bis Sutthausen
  • Landkreis Osnabrück: Georgsmarienhütte, Belm, Wallenhorst, Bissendorf, Hasbergen und die übrigen Gemeinden im Kreis
  • Weiter weg nur, wenn die Fläche den Weg trägt. Wegen 40 m² fahren wir nicht bis Melle.
0176 431 921 92
Karte des Einsatzgebiets von EM Allround Service: Stadt Osnabrück und Landkreis Osnabrück
Bürofläche am Abend während der Reinigung

Angebot anfordernSagen Sie uns, um welche Räume es geht

Vier Fragen, dann haben wir genug für den Rückruf. Lieber sprechen? Die Nummer steht oben und unten auf dieser Seite.

  • Begehung kostenlos. Wir kommen vorbei, messen auf, gehen wieder. Ohne Verpflichtung.
  • Angebot schriftlich. Mit Leistungsverzeichnis, nicht als Zahl in einer WhatsApp.
  • Keine Mindestlaufzeit im Erstgespräch. Was Sie unterschreiben, gehen wir vorher gemeinsam durch.

Angebot für Ihre Räume

Vier kurze Fragen, danach rufen wir zurück.

Schritt 1 / 4 · 25 %

Kostenlos und unverbindlich · Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen

Häufige FragenWas Kunden vorher wissen wollen

Das hängt an drei Dingen: Fläche, Turnus, Zugangszeit. Ein Büro mit 200 m², das zweimal pro Woche gereinigt wird, kostet weniger als eine Praxis mit 120 m² und täglicher Wischdesinfektion. Deshalb nennen wir am Telefon keine Zahl. Nach der Begehung bekommen Sie einen Festpreis, der die Positionen einzeln ausweist.

Eine Einordnung können wir Ihnen trotzdem geben. Im Gebäudereiniger-Handwerk gilt seit Januar 2026 ein Branchenmindestlohn von 15,00 € je Stunde in der untersten Lohngruppe, und der ist allgemeinverbindlich: Er gilt für jeden Betrieb, ob im Verband oder nicht. Rechnen Sie ein Angebot einmal auf die Stunde zurück. Wenn dabei weniger herauskommt, ist entweder die angesetzte Zeit zu knapp für die Fläche oder jemand zahlt seinen Leuten zu wenig.

Nein. Maschinen, Wagen, Tücher, Reiniger bringen wir mit. Was Sie stellen, sind Wasser, Strom und ein abschließbarer Platz für den Wagen. Verbrauchsmaterial wie Seife und Papier füllen wir auf, wenn Sie es bereitstellen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Beschaffung, dann steht es als eigene Position im Angebot.

Meistens vor 8 Uhr oder nach Feierabend. In Praxen häufig ab 18:30, in Büros gern ab 6 Uhr, im Einzelhandel vor der Öffnung. Haben Sie ein enges Zeitfenster, sagen Sie es bei der Begehung. Zwei Stunden für 400 m² gehen nur mit zwei Kräften gleichzeitig, und das muss ins Angebot.

Sie rufen an oder schreiben kurz per WhatsApp. Wir sehen es uns an und arbeiten nach. Reklamationen, die innerhalb von 24 Stunden kommen, korrigieren wir beim nächsten Einsatz kostenfrei. Fällt dieselbe Stelle dreimal auf, stimmt etwas am Turnus oder am Verfahren nicht. Dann ändern wir das Verzeichnis, statt es weiter zu versuchen.

Ja. Die Leute, die in Ihr Objekt kommen, stehen bei uns auf der Lohnliste und sind ordentlich angemeldet. Aufträge geben wir nicht an Subunternehmer weiter. Das erklärt einen Teil des Preisunterschieds zum billigsten Angebot.

Üblich ist eine Laufzeit mit Kündigungsfrist zum Monatsende. Die genauen Konditionen besprechen wir vor der Unterschrift, sie stehen auch im Angebot. Was wir nicht machen: lange Bindungen, aus denen man nur schwer wieder herauskommt.

Glastüren, Eingangsbereiche, Trennwände im Innenbereich laufen über die Unterhaltsreinigung. Komplette Fensterreinigung ist eine eigene Leistung, meist im Quartal oder halbjährlich. Alles über 2 m braucht Teleskopstange oder Bühne und wird deshalb getrennt angeboten.

Sauberer Empfangsbereich am frühen Morgen

Der nächste SchrittEine halbe Stunde. Dann steht der Preis.

Ein Termin vor Ort, danach das Leistungsverzeichnis mit Preis. Was Sie damit machen, entscheiden Sie in Ruhe.

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